> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://manuais.soluti.com.br/emissao-online/duvidas-e-dicas.md).

# Dúvidas e Dicas

{% hint style="info" %}

## Precisa de ajuda com seu Certificado Digital?

Entre em contato com a nossa equipe através de nossos canais de atendimento e tire suas dúvidas.<br>

### Suporte técnico ao cliente

### 4000-1807

#### Horário de atendimento:

Segunda a sexta das 08h às 18h\
Sábado das 08h às 12h<br>

Você também pode falar com o nosso time de atendimento por meio do **Chat** em nosso site, ou pelo número **11 3504-8787  (ligação ou WhatsApp)**.

\
[**https://www.soluti.com.br/duvidas-e-suporte**](https://www.soluti.com.br/duvidas-e-suporte)
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
**A Soluti não se responsabiliza por perda dos arquivos ou senha do seu Certificado.**&#x20;

Em caso de perda, será necessário adquirir um novo Certificado Digital.
{% endhint %}

A **Soluti** não se responsabiliza por perda da mídia ou senha do seu Certificado. Se tiver alguma dúvida sobre as senhas acesse nossos manuais de senhas.&#x20;

{% content-ref url="/spaces/kdmFsH1lc08G4LU1XTTr/pages/0ZM3hfpRyQYRWBaNP5Me" %}
[Senhas Bird ID](https://manuais.soluti.com.br/bird-id/senhas-bird-id/identificacao-de-senhas)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/spaces/X9zsDmZCcPCTj26sNKJY/pages/AtvynyedHolQqlc9UUDU" %}
[Senhas do seu certificado](https://manuais.soluti.com.br/certificado-a3/senhas-do-seu-certificado/identificacao-de-senhas)
{% endcontent-ref %}

<br>