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# Prova de vida - FaceTec

O cliente receberá **automaticamente por e-mail** o link de acesso à videoconferência.

No dia e horário agendados, ele deverá acessar a sala de atendimento por meio deste link.

Ao clicar no link, o cliente será direcionado, inicialmente, para a etapa de **prova de vida.**

Após a conclusão dessa etapa, o acesso ao atendente será liberado para a realização da videoconferência.

<figure><img src="https://1008001181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%2Fuploads%2FVN4axyx8NyERNZP2ToxU%2Funknown.png?alt=media&amp;token=36c625ee-d750-4808-a5df-6e0f31c33a84" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### Neste momento, será feita a coleta da biometria facial do titular.

#### Siga as etapas abaixo para realizar o procedimento corretamente:

1. Clique no botão **Tudo certo, vamos lá!** Essa ação irá direcionar você para a página do Liveness, onde será feita a captura da foto.
2. Leia com atenção as orientações exibidas na tela. Elas explicam como posicionar o rosto, a iluminação ideal e os movimentos necessários para validar a biometria.
3. Realize a captura conforme indicado. Certifique-se de estar em um ambiente bem iluminado e de seguir todos os passos até a finalização.

<figure><img src="https://1008001181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%2Fuploads%2FsWjrSkrU8yC8qrneTA5B%2Fimage.png?alt=media&amp;token=db9db5ce-81f0-463d-b0fb-8f6384429352" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
**Dica**: Para uma experiência mais eficiente e com melhor qualidade na captura, recomendamos realizar a coleta biométrica pelo celular. Caso prefira, é só escanear o QR Code e continuar o processo diretamente no seu smartphone.
{% endhint %}

4. Atente-se às informações que irão aparecer na tela, sobre o posicionamento da face. Após registrar a foto ideal, o sistema irá coletar automaticamente e enviar a imagem.

<figure><img src="https://1008001181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%2Fuploads%2FLeNBzThQaO0FFkGZJtWL%2Funknown.png?alt=media&amp;token=668c3f6f-0707-46a2-9522-46b3b1bea154" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. A partir da posição adequada, o sistema realiza a verificação de vivacidade em 3D, e a prova de vida é confirmada. A foto capturada será enviada ao SisAR automaticamente e você será direcionado para o atendimento.&#x20;

<figure><img src="https://1008001181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%2Fuploads%2FyMgwhtHfXehHyhYtBhEd%2Funknown.png?alt=media&amp;token=f79413bf-64e6-48c4-88cb-607b95bb8625" alt=""><figcaption></figcaption></figure>