Prova de vida - FaceTec
O cliente receberá automaticamente por e-mail o link de acesso à videoconferência.
No dia e horário agendados, ele deverá acessar a sala de atendimento por meio deste link.
Ao clicar no link, o cliente será direcionado, inicialmente, para a etapa de prova de vida.
Após a conclusão dessa etapa, o acesso ao atendente será liberado para a realização da videoconferência.
Neste momento, será feita a coleta da biometria facial do titular.
Siga as etapas abaixo para realizar o procedimento corretamente:
Clique no botão Tudo certo, vamos lá! Essa ação irá direcionar você para a página do Liveness, onde será feita a captura da foto.
Leia com atenção as orientações exibidas na tela. Elas explicam como posicionar o rosto, a iluminação ideal e os movimentos necessários para validar a biometria.
Realize a captura conforme indicado. Certifique-se de estar em um ambiente bem iluminado e de seguir todos os passos até a finalização.
Dica: Para uma experiência mais eficiente e com melhor qualidade na captura, recomendamos realizar a coleta biométrica pelo celular. Caso prefira, é só escanear o QR Code e continuar o processo diretamente no seu smartphone.
Atente-se às informações que irão aparecer na tela, sobre o posicionamento da face. Após registrar a foto ideal, o sistema irá coletar automaticamente e enviar a imagem.
A partir da posição adequada, o sistema realiza a verificação de vivacidade em 3D, e a prova de vida é confirmada. A foto capturada será enviada ao SisAR automaticamente e você será direcionado para o atendimento.
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