# Prova de vida - FaceTec

O cliente receberá **automaticamente por e-mail** o link de acesso à videoconferência.

No dia e horário agendados, ele deverá acessar a sala de atendimento por meio deste link.

Ao clicar no link, o cliente será direcionado, inicialmente, para a etapa de **prova de vida.**

Após a conclusão dessa etapa, o acesso ao atendente será liberado para a realização da videoconferência.

<figure><img src="/files/25YoIUu2yZ9JUZklt375" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### Neste momento, será feita a coleta da biometria facial do titular.

#### Siga as etapas abaixo para realizar o procedimento corretamente:

1. Clique no botão **Tudo certo, vamos lá!** Essa ação irá direcionar você para a página do Liveness, onde será feita a captura da foto.
2. Leia com atenção as orientações exibidas na tela. Elas explicam como posicionar o rosto, a iluminação ideal e os movimentos necessários para validar a biometria.
3. Realize a captura conforme indicado. Certifique-se de estar em um ambiente bem iluminado e de seguir todos os passos até a finalização.

<figure><img src="/files/jBJ8uVqKo6hWfi8o5lX2" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
**Dica**: Para uma experiência mais eficiente e com melhor qualidade na captura, recomendamos realizar a coleta biométrica pelo celular. Caso prefira, é só escanear o QR Code e continuar o processo diretamente no seu smartphone.
{% endhint %}

4. Atente-se às informações que irão aparecer na tela, sobre o posicionamento da face. Após registrar a foto ideal, o sistema irá coletar automaticamente e enviar a imagem.

<figure><img src="/files/tA99jFaqo7iIM6zZ3419" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. A partir da posição adequada, o sistema realiza a verificação de vivacidade em 3D, e a prova de vida é confirmada. A foto capturada será enviada ao SisAR automaticamente e você será direcionado para o atendimento.&#x20;

<figure><img src="/files/RTUVLyQD2Z03jCc9N45Y" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://manuais.soluti.com.br/videoconferencia-agendamento-facetec-liveness/agendamento-e-videoconferencia/prova-de-vida-facetec.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.