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# Não possui CNH

1. Caso **não** possua a CNH e deseja utilizar outro documento de identificação, clique em **Não**.

<figure><img src="https://1008001181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%2Fuploads%2FjDSLnk30qgrUWE4wO7U6%2Funknown.png?alt=media&amp;token=b1e2a5f5-32a1-4d2d-904d-fcb3a514f17d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Nesse caso, é necessário confirmar se o cliente possui as biometrias cadastradas no **PSBIO**, através do campo **Verifique se você pode ser atendido por videoconferência**. Digite o CPF no campo indicado e aguarde a confirmação.

<figure><img src="https://1008001181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%2Fuploads%2FxdVbtoMiQxsDpv2ldczc%2Funknown.png?alt=media&amp;token=1093074d-e158-4bb0-aa3c-41a9a99fc3af" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Se a resposta for **negativa**, o cliente deve se dirigir a uma de nossas lojas para ser atendido presencialmente.

<figure><img src="https://1008001181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%2Fuploads%2F1DsyM6a5N5WlxeEvGXSk%2Funknown.png?alt=media&amp;token=b985a4bb-2092-4d31-9173-d214f856dcfd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. No entanto, se a resposta for positiva, informe seu **voucher/pedido,** em seguida, clique em **Ir ou agendar videoconferência.**

<figure><img src="https://1008001181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%2Fuploads%2FTgbh5CcIlxWlSKKcFvVO%2Fimage.png?alt=media&amp;token=7948ec84-3177-401f-8a4a-2609e17b6322" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

5. Preencha todos os dados solicitados e, em seguida, clique para **Continuar**.

<figure><img src="https://1008001181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%2Fuploads%2FIGKlYPLSBQMUNwnGp53j%2Fimage.png?alt=media&amp;token=7596751b-6022-4c1d-8e38-6a51aef594c1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. Nesse momento, é solicitada a criação da **Senha de Emissão e Revogação.**

<div><figure><img src="https://1008001181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%2Fuploads%2Fapuco2OjHoIkhr2gZaSc%2FInterface%20gr%C3%A1fica%20do%20usu%C3%A1rio%2C%20Aplicativo?alt=media&amp;token=4e86556a-8890-4f9e-8c2f-e3a769a86994" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="https://1008001181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSJzp05kCS9CucMuRUF2M%2Fuploads%2FGgPpz9cDo5ItsPnM0Ehe%2Funknown.png?alt=media&amp;token=bb6f2c0a-d6c9-4e36-a008-5da3b2555978" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

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IMPORTANTE!

Guarde a senha criada em um local seguro, pois você só conseguirá emitir o seu certificado se estiver com a senha de emissão. Caso contrário, será necessário realizar um novo agendamento.&#x20;
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