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# Primeiros passos

Para realizar o atendimento por Videoconferência, o cliente deve: 

 1\. Entrar em contato com a AR para adquirir o certificado a ser emitido por Videoconferência.  

 2\. Efetuar o pagamento. 

 3\. Agendar o atendimento a partir do Voucher/Pedido e do Link enviados após confirmação de pagamento.