FAQ

Dúvidas frequentes

Qual a senha de emissão do Bird ID?

A senha de emissão será a mesma do Certificado PJ A1, gerada durante a videoconferência

A revogação co Certificado PJ A1, revoga a do Bird ID?

Não, as revogações de ambos são independentes

É necessário coletar 2 fotos?

Não, a foto coletada será utilizada para ambas as solicitações, após a aprovação do Certificado PJ A1

O pedido no sistema de vendas deve contemplar os dois Certificados?

Não, apenas a venda do Certificado PJ A1 é necessária. Após criar a solicitação no SisAR, o Bird ID será gerado automaticamente

Precisa realizar duas videoconferências?

Não, uma única videoconferência será suficiente para ambos os Certificados

Preciso validar os dois Certificados?

Não, apenas o Certificado PJ A1 deve ser validado. Após sua aprovação, o Bird ID será aprovado automaticamente

A lista negativa deve ser gerada para ambos os Certificados?

Não, a lista negativa deve ser gerada apenas para o Certificado PJ A1

Serão dois dossiês anexados?

Não, será gerado apenas um único dossiê que contemplará ambos os Certificados.

O que muda no script da videoconferência?

Nada, o script permanece o mesmo, sem alterações. Contudo, é importante informar ao cliente que ele receberá o Certificado Bird ID como um benefício.