Portal de Solicitação de Certificados Bradesco

O produto tem o objetivo inicial de atender o Banco Bradesco, permitindo que o usuário solicite Certificados Digitais financeiros. Anteriormente, o processo era realizado por meio do movidesk, o que gerava um gargalo operacional. Isto é: devido à alta demanda de solicitações, a solução não retornava em tempo hábil para o cliente.

Glossário:

Solicitar o Certificado Digital: Agentes do banco selecionam o certificado desejado, preenchem o formulário e enviam uma solicitação de análise.

Aprovar solicitação: Usuários com perfil de aprovador realizam a análise da solicitação e, caso esteja em conformidade com o esperado, aprovam e, de forma automática, é enviado um e-mail de aprovação para o solicitante.

Reprovar solicitação: Usuários com perfil de aprovador realizam a análise da solicitação e, caso tenha algo que não esteja em conformidade com o esperado, reprovam e, de forma automática, é enviado um e-mail de reprovação para o solicitante.